• Pelihallimme ja pelivalikoima
• Bonukset ja niiden ehdot
• Maksutavat, talletukset ja kotiutukset
• Tilin hallinta, työkalut ja pelaajakokemus

Pelihallimme ja pelivalikoima

Me Flamezilla me tarjoamme selkeän jaottelun, jossa jokainen peli löytyy vauhdikkaasti. Pääset on jaettua kolmeen pääryhmään: kolikkopelit, pöytäpelit ja live-kasino. Jokaisen ryhmän sisällä on vielä omat alakategoriansa, jotta vaikkapa uutuuspelit, suosikit ja jackpot-pelit löytyvät yhdellä klikkauksella.

Kolikkopelit muodostavat pelihallimme suurimman osion. Tarjolla on sekä klassisia hedelmäpelejä että moderneja videoslotteja, joissa on bonuskierroksia, kertoimia ja maksuttomia pelikierroksia. Mukana on sen lisäksi Megaways-mekaniikalla varustettuja pelejä sekä ostobonuksellisia kolikkopelejä, joissa bonuspeliin pääsee suoraan. Kasinon pöytäpelit-osiolla asiakas löytää ruletin, blackjackin, baccarat ja pokeriversiot eri panostasolla. Jos etsit tietoa hakusanalla «casino», tarkista löytämäsi tiedot kasinon omista säännöistä ja tilin käyttöehdoista.

Live-kasinolla pelejä pyörittävät oikeat jakajat HD-striimin välityksellä. Tarjolla on useampi rulettipöytä, blackjack-pöydät sekä game show -tyylisiä pelejä, kuten Dream Catcher ja Monopoly Live. Pelejä voi pelata ja kokeilla demoversioilla suorauslatauksella ilman rekisteröittymistä, mikä helpottaa uuden pelin testaamista ennen pelitilin saldon käyttämistä.

Jos haluat tutustua koko valikoimaamme yhdellä silmäyksellä, alapuolella oleva yhteenveto kertoo peliluokkien pääpiirteet.

Pelihallimme on järjestetty niin, että voit pelata ja vaihtaa mhdollisimman sujuvasti. Hakutoiminto suodattaa pelejä nimen, valmistajan tai ominaisuuden mukaan. Suosikkiosäsuodattimen avulla saat omat suosikkipelisi näkyviin suoraan tämän jälkeen sisäänkirjautumisen jälkeen. flamez -kokonaisuus on suunniteltu selkeäksi paketiksi, jossa peli löytyy vauhdikkaasti.

Bonukset ja niiden ehdot

Bonukset ovat tärkeä osa kasinokokemusta, ja tarjoamme useita eri vaihtoehtoja. Uuden pelaajan bonus uusille pelaajille sisältää talletuksen yhteydessä saatavan bonuksen ja ilmaisia pyöräytyksiä. Käynnissä on sen lisäksi viikoittaisia kampanjoita, kuten reload-bonuksia, käteispalautuksia ja turnauksia, joissa palkintopotit voivat nousta tuhansiin euroihin.

Kaikki bonukset tulevat kierrätysvaatimusten kanssa. Tyypillinen kierrätystä koskeva vaatimus on 35–40x bonus tai bonus + talletus. Ilmaiskierrosten voitot kierrätetään useimmiten 30–40-kertaisesti. Bonuksilla on voimassaoloaika, joka vaihtelee 7 päivästä 30 päivään kampanjasta riippuen.

Bonusehdoissa on lisäksi maksimipanosrajoitus, joka on tavallisesti 5 € per kierros bonusrahalla pelatessa. Jotkut pelit eivät kerrytä kierrätystä lainkaan, ja osa peleistä kerryttää vain osittain. Tarkat pelikohtaiset kertoimet löytyvät aina bonusehdoista.

Bonusten lunastaminen on tehty mahdollisimman suoraviivaiseksi. Aktivoit bonuksen joko talletuksen yhteydessä tai erillisellä bonuskoodilla. Käteispalautus eli cashback hyvitetään automaattisesti tietyn ajanjakson jälkeen, ja se on useimmiten kierrätysvapaa.

Bonusehtojen yhteenveto

Bonusten ehdot ovat läpinäkyvät ja ne löytyvät suoraan kampanjasivulta. Suosittelemme aina lukemaan ehdot ennen bonuksen aktivoimista. Kierrätyksen edistymistä voi seurata suorauslatauksella oman pelitilin kautta, mikä tekee bonuksen käytöstä selkeää.

Maksutavat, talletukset ja kotiutukset

Maksut ovat pelaajalle aina tärkeä osa kasinokokemusta. Me tuotamme useita eri maksutapoja, jotta jokainen asiakas löytää sopivan vaihtoehdon. Maksutapoihin sisältyvät tavalliset pankkimaksutavat, kortit, nettilompakot sekä prepaid-maksutavat.

Pelitilille tehdyt talletukset näkyvät omalla pelitilillä yleensä heti. Pienin talletus on tyypillisesti 10–20 € riippuen valitusta maksutavasta. Suurin tallutus vaihtelee 1 000 € – 10 000 € välillä. Kaikki talletukset ovat kuluttomia, eikä me periä lisämaksuja transaktioista.

Kotiutuspyynnöt käsitellään ripeästi. Nettilompakoihin kotiutukset tulevat tavallisesti muutamassa tunnissa, kun taas pankkisiirto voi kestää 1–3 pankkipäivää. Pelitilin kotiutusten maksun käsittelyaika on enintään 24 tuntia, minkä jälkeen varat siirtyvät valitulle tilille maksut. KYC-tarkistus eli henkilöllisyyden vahvistus tehdään ennen ensimmäistä pelitililtä tehtävää nostoa turvallisuutta pelisääntöjen mukaisesti.

Tilin hallinta, työkalut ja pelaajakokemus

Tilin hallinta on muodostettu selkeäksi ja läpinäkyväksi. Pelaaja näkee omalta tilisäätään pelihistorian, bonukset, kotiutukset ja pelitilille tehdyt talletukset yhdellä silmäisellä. Vastuullinen pelaaminen on olennainen osa toimintaamme, ja valikoimastamme löytyy useita rajoitustyökaluja.

Työkaluihin kuuluvat talletukselle asetettu raja, tappioraja, aikaraja ja pelitauko. Pelaaja voi asettaa nämä rajat suorauslatauksella omalta tililtä. Itseestämisajat ja pelikiellot ovat sen lisäksi mahdollisia, ja ne astuvat voimaan heti. Vastuullisen pelaamisen sivuilla on lisäksi linkkejä kansainvälisiin tukiorganisaatioihin, kuten BeGambleAware ja Peluuri (A1).

Asiakaspalautimme on tavoitettavissa live-chatin ja sähköpostin kautta. Live-chat on avoinna joka päivä, ja vastausajat ovat lyhyet. UKK-osio kattaa usein esitetyt kysymykset bonuksista, maksuista ja pelitilistä.

Mobiilikokemus on optimoitu toimimaan suorauslatauksella selaimessa kaikilla yleislandoilla laitteilla. Pelejä voi pelata ja bonuksia lunastaa mobiilissa täysin samoin kuin laskentataulukossa. Pelejä voi pelata ja kokeilla mobiilissa demoversioilla ilman ladattavaa sovellusta.

Pelaajakokemus perustuu kolmeen asiaan: selkeään pelihalliin, muttan mieltä maksuihin ja läpinäkyviin bonuksiin. Meidän kasinon tavoitteena on tarjota peli, jossa pelaaja voi keskittyä itse pelaamiseen ilman ylimääräistä vaivaa.